Guarantee保証制度
当店では家を建てる時からはじまり、お客様と末永くお付き合いをさせていただいております。
建築には万全を期しておりますが、気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。
Eco+ Kamiken の注文住宅は1,000万円までの建物初期保証つき
長期保証システム
新築住宅をお考えの際は、どんなお住まいにするかだけでなく、
どれだけ安心して暮らせるかも大切だと考えています。
長期保証システムでお客様の建てた後の快適なくらしをサポートします。
建物初期保証20年
建物において重要な構造・防水の不具合の責任期間は法律で10年と定められており、住宅会社の保証は10年間が一般的です。当社ではお客様に長期の安心をご提供するために初期保証20年間としております。
- 住宅のお引渡し日から20年間
- 構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分
住宅設備保証10年
住宅設備機器に保証対象となる故障や不具合が発生した場合、10年間無料で出張修理や部品交換が受けられます。修理に関わる部品代、出張料、作業料等全て無料です。また、お引き渡しから10年間何度でもご利用いただけます。
修理代・代替費が
何度でも無料
24時間365日
コールセンター
窓口ひとつで
解決
エコキュート
ハイブリッド給湯器
ガス給湯器 など
レンジフード
ビルトインオーブンレンジ
など
排水ボタン
混合水栓 / シャワー
操作パネル など
排水ボタン / 水栓
照明 / 換気扇（一体型）
コンセント など
手洗器(タンク一体型)
照明 / 自動開閉機能
リモコン など
※ご加入内容によって異なります。保証書をご確認ください。
※保証期間中に発生した故障かつ保証期間中に修理のご依頼をいただいたものに限ります。
※お客様が保証書に記載のお客様コールセンターに修理の申し出を行わずに、メーカー等に直接修理の依頼を行った場合は、保証対象となりません。
※保証対象外となる故障・不具合もございます。詳しい保証内容は保証サービス基本約款をご確認ください。
※保証対象外の故障については有料（出張料・作業料含む）にて修理を承ります。
- 電気的部品の故障（基板・センサーなど）
- 機械的部品の故障（モーターなど）
- 製品内部の金属劣化
- 据付型リモコンの故障
- 本体操作ユニットの故障 など
- 配管詰まり
- 使用上の過失
- 消耗品の劣化
- 傷・変色・変型
- 外的要因による損傷
- 人災や自然災害による故障 など
※2022年JHSコールセンター調べ
迅速な対応
創業50年を超え、私たちは1000棟以上の家を建ててきました。これもひとえに地元の皆様のお陰です。地域密着の当社だからこそ、お客様のご相談に迅速に専任スタッフが対応する事ができます。何かありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。専任のスタッフがお待ちしております。
これからも地域密着で安心と信頼の家づくりを続けてまいります。
万が一の災害に備える
火事、落雷、地震、盗難…。住まいという大切な財産を守るための備えは欠かせません。
当社は、損保ジャパン、あいおいニッセイ同和損害保険等の保険代理店業務を行っており、生涯にわたる安心のために各種保険をご用意しています。
保険専任スタッフが在籍し、リスクマネジメントに関わるご提案をさせていただいておりますので、手続きも簡単で便利。お気軽にご相談ください。
建てた後でも安心の無料定期点検
当社では長く住宅性能維持の為に
お客様への4回の無料点検を行っています
直前にお手紙が当社から発送されます。
希望日時を第一希望から第三希望までご記入頂きご返送ください。
メンテナンス担当がご自宅へお伺いします。
*各部位により保証期間が違います。保証期間外は有償となります。
*お客様の住宅引渡時【アフターサービス基準書】を提出します。
